Términos del servicio

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. En caso de diferencias, prevalece la versión en inglés.

1. Aceptación de los términos

Te damos la bienvenida a Mochi Zen. Estos Términos del servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de la aplicación móvil, la aplicación web y los servicios relacionados de Mochi Zen (en conjunto, el "Servicio"), operados por Mochi Zen LLC ("nosotros", "nuestro" o "nos"), una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Florida, con sede en Miami, FL.

Al crear una cuenta, acceder al Servicio o usarlo, aceptas que estos Términos son vinculantes para ti. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes acceder al Servicio ni usarlo.

2. Descripción del Servicio

Mochi Zen es una aplicación de hipnoterapia para bajar de peso que ofrece:

• Sesiones de hipnoterapia guiada: sesiones de hipnoterapia en audio diseñadas para apoyar el control del peso y los hábitos saludables.
• Diario: un diario personal para registrar pensamientos, emociones y progreso.
• Registro de peso: herramientas para anotar y seguir tu peso a lo largo del tiempo.
• Registro de comidas y nutrición: registro manual de alimentos, análisis de fotos de comidas con inteligencia artificial y análisis con inteligencia artificial de registros escritos para estimar el contenido nutricional.
• Registro de ejercicio y agua: herramientas para registrar la actividad física, con las calorías quemadas estimadas, y el consumo diario de agua.
• Calculadora de macros: herramientas para calcular y seguir tus metas diarias de macronutrientes.
• Seguimiento del progreso: seguimiento de sesiones completadas, rachas y estadísticas de escucha.

3. Elegibilidad

Debes tener al menos 13 años de edad (o la edad de consentimiento aplicable en tu jurisdicción) para usar el Servicio. Al usar el Servicio, declaras y garantizas que cumples este requisito de edad y que tienes la capacidad legal para aceptar estos Términos.

4. Registro de la cuenta

4.1 Creación de la cuenta

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, debes crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. Te comprometes a:

• Proporcionar información exacta, actual y completa durante el registro.
• Mantener y actualizar sin demora la información de tu cuenta.
• Mantener tu contraseña segura y confidencial.
• Asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran en tu cuenta.

4.2 Seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta. Debes avisarnos de inmediato en support@mochi-zen.com si te enteras de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

5. Suscripciones y pagos

5.1 Contenido gratuito y de pago

El Servicio ofrece un número limitado de sesiones de hipnoterapia gratis. El acceso a la biblioteca completa de sesiones y a las funciones premium requiere una suscripción de pago.

5.2 Planes de suscripción

• Suscripción anual: $120 USD al año (equivalente a $10 al mes).
• Los precios de la suscripción pueden cambiar. Te notificaremos cualquier cambio de precio antes de tu siguiente período de renovación.

5.3 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de las siguientes plataformas externas, según cómo accedas al Servicio:

• Apple App Store (dispositivos iOS)
• Google Play Store (dispositivos Android)
• Stripe (aplicación web)

Todos los pagos están sujetos a los términos y condiciones del procesador de pagos correspondiente. No almacenamos directamente los datos de tu tarjeta de crédito ni de tu medio de pago.

5.4 Facturación y renovación

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación.
• El cargo se hará a tu método de pago original según la tarifa de suscripción vigente en ese momento.

5.5 Cancelación

• iOS: gestiona o cancela tu suscripción desde la configuración de tu Apple ID.
• Android: gestiona o cancela tu suscripción desde la configuración de Google Play Store.
• Web: gestiona o cancela tu suscripción desde la configuración de tu cuenta o escribiéndonos a support@mochi-zen.com.

La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. Conservarás el acceso a las funciones de pago hasta el final del plazo de tu suscripción actual.

5.6 Reembolsos

Las políticas de reembolso se rigen por la tienda de aplicaciones o el procesador de pagos correspondiente:

• Apple App Store: Apple gestiona los reembolsos según su política de reembolsos.
• Google Play Store: Google gestiona los reembolsos según su política de reembolsos.
• Stripe (web): escríbenos a support@mochi-zen.com para solicitar un reembolso. Los reembolsos se evalúan caso por caso.

6. Contenido del usuario

6.1 Tu contenido

Conservas la propiedad de todo el contenido que creas mediante el Servicio, incluidas las entradas del diario, los registros de peso, los registros de comidas y las fotos de comidas ("Contenido del usuario"). Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para almacenar, procesar y mostrar tu Contenido del usuario únicamente con el fin de prestar y mejorar el Servicio.

6.2 Análisis de fotos de comidas

Cuando subes fotos de comidas para su análisis nutricional:

• Tus fotos se suben a un almacenamiento seguro en la nube (AWS S3).
• Las fotos se envían a Google Gemini AI para un análisis nutricional automatizado.
• El análisis con inteligencia artificial ofrece información nutricional estimada y no se garantiza que sea exacto.
• Reconoces que las estimaciones nutricionales generadas por inteligencia artificial son aproximaciones y no deben tomarse como consejo dietético o médico preciso.

6.3 Contenido prohibido

Te comprometes a no subir, publicar ni transmitir contenido que:

• Sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio o de cualquier otro modo objetable.
• Infrinja derechos de propiedad intelectual de cualquier parte.
• Contenga virus informáticos o cualquier otro código diseñado para perturbar el Servicio.
• Viole cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable.

7. Aviso sobre salud y medicina

7.1 No es consejo médico

EL SERVICIO NO SUSTITUYE EL CONSEJO, DIAGNÓSTICO NI TRATAMIENTO MÉDICO PROFESIONAL. Las sesiones de hipnoterapia, la información nutricional, las herramientas de registro de peso y todas las demás funciones que ofrece el Servicio tienen únicamente fines de bienestar general e informativos.

7.2 Consulta a tu profesional de la salud

Siempre debes consultar a un profesional de la salud calificado antes de:

• Comenzar cualquier programa para bajar de peso.
• Hacer cambios importantes en tu alimentación o rutina de ejercicio.
• Basarte en cualquier información nutricional que ofrezca el Servicio, incluido el análisis de comidas generado por inteligencia artificial.
• Usar la hipnoterapia si tienes alguna condición de salud mental.

7.3 Aviso sobre el análisis nutricional con inteligencia artificial

La función de análisis de comidas con inteligencia artificial ofrece únicamente información nutricional estimada. Estas estimaciones pueden ser inexactas y no deben usarse como la única base para decisiones sobre tu alimentación, sobre todo si tienes necesidades médicas o dietéticas específicas.

7.4 Sin resultados garantizados

No garantizamos ningún resultado de salud específico, resultado de pérdida de peso ni beneficio terapéutico por usar el Servicio. Los resultados individuales pueden variar.

8. Propiedad intelectual

8.1 Nuestro contenido

El Servicio y su contenido original (excluido el Contenido del usuario), sus funciones y su funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Mochi Zen LLC. Esto incluye, entre otros:

• Los guiones y las grabaciones de audio de las sesiones de hipnoterapia.
• Las grabaciones de voz generadas por inteligencia artificial.
• El diseño de la app, los gráficos, los logotipos y la marca.
• El código de software y la tecnología subyacente.

8.2 Marcas comerciales

"Mochi Zen" y el logotipo de Mochi Zen son marcas comerciales de Mochi Zen LLC. No puedes usar nuestras marcas comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8.3 Restricciones

Te comprometes a no:

• Copiar, modificar ni distribuir ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso por escrito.
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar el Servicio.
• Grabar, redistribuir ni compartir el audio de las sesiones de hipnoterapia.
• Usar el Servicio con fines comerciales sin nuestra autorización.
• Eliminar del Servicio cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad.

9. Privacidad

Tu uso del Servicio también se rige por nuestra Política de privacidad. Revisa nuestra Política de privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

10. Terminación

10.1 Por tu parte

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a support@mochi-zen.com. Al terminar, tu derecho a usar el Servicio cesará de inmediato.

10.2 Por nuestra parte

Podemos suspender o cerrar tu cuenta y tu acceso al Servicio a nuestra entera discreción, sin previo aviso, por conductas que consideremos que:

• Violan estos Términos.
• Son perjudiciales para otros usuarios, para nosotros o para terceros.
• Son fraudulentas o ilegales.

10.3 Efectos de la terminación

Al producirse la terminación:

• Se revoca tu licencia para usar el Servicio.
• Podemos eliminar los datos de tu cuenta, sujeto a nuestras obligaciones de conservación de datos.
• Cualquier cuota de suscripción pendiente sigue siendo exigible y pagadera.
• Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes (incluidas las Secciones 7, 8, 11, 12 y 13).

11. Exenciones de responsabilidad

11.1 "Tal cual" y "según disponibilidad"

EL SERVICIO SE OFRECE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

11.2 Sin garantía

NO GARANTIZAMOS QUE:

• El Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
• Los resultados obtenidos del Servicio sean exactos o fiables.
• Se corrija cualquier error del Servicio.
• El análisis de comidas con inteligencia artificial ofrezca información nutricional exacta.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO MOCHI ZEN LLC, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, SOCIOS, AGENTES, PROVEEDORES O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE RESULTEN DE:

• Tu acceso al Servicio o su uso (o la imposibilidad de acceder a él o usarlo).
• Cualquier conducta o contenido de un tercero en el Servicio.
• Cualquier contenido obtenido del Servicio, incluidas las estimaciones nutricionales generadas por inteligencia artificial.
• El acceso, uso o alteración no autorizados de tus transmisiones o de tu contenido.
• Cualquier decisión de salud tomada con base en información ofrecida por el Servicio.

EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL FRENTE A TI POR TODAS LAS RECLAMACIONES SUPERARÁ EL IMPORTE QUE NOS PAGASTE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD, O CIEN DÓLARES ($100), LO QUE SEA MAYOR.

13. Indemnización

Te comprometes a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Mochi Zen LLC y a sus funcionarios, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda que surja de:

• Tu uso del Servicio y tu acceso a él.
• Tu incumplimiento de estos Términos.
• Tu vulneración de cualquier derecho de terceros, incluido cualquier derecho de propiedad intelectual o de privacidad.
• Cualquier contenido que envíes o transmitas a través del Servicio.

14. Ley aplicable y resolución de disputas

14.1 Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.

14.2 Resolución de disputas

Cualquier disputa que surja de estos Términos o del Servicio, o que se relacione con ellos, se intentará resolver primero mediante una negociación de buena fe. Si la disputa no puede resolverse mediante negociación en un plazo de treinta (30) días, cualquiera de las partes podrá buscar una solución ante los tribunales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida.

14.3 Renuncia a acciones colectivas

ACEPTAS QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA.

15. Cambios en estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es importante, avisaremos con al menos 30 días de anticipación antes de que entren en vigor los nuevos términos, publicando los Términos actualizados dentro de la app o en nuestro sitio web. Si sigues usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los Términos revisados, aceptas los cambios.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se modificará e interpretará para cumplir sus objetivos en la mayor medida posible conforme a la ley aplicable, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

17. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Mochi Zen LLC respecto del Servicio y sustituyen todos los acuerdos y entendimientos anteriores.

18. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos:

Mochi Zen LLC
Miami, FL
Correo electrónico: support@mochi-zen.com
Sitio web: https://mochi-zen.com